Les avis Google ont un impact significatif sur les choix d'achat des clients. Une analyse récente a révélé que près de 90% des consommateurs s'informent à travers les commentaires avant de se décider pour un produit. Cela démontre que l’image numérique peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les soc

Traiter les évaluations défavorables avec tact et respect est primordial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La priorité implique de garder son sang-froid. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un ton respectueux et professionnel pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à